Centrum Ratownictwa Gliwice jest jednostką organizacyjną miasta Gliwice. Działalnością CRG kieruje Dyrektor, nadzór nad jednostką sprawuje Prezydent Miasta Gliwice.
Przedmiotem działalności CRG jest m.in. realizacja zadań z zakresu:
- zarządzania kryzysowego,
- ochrony przeciwpowodziowej i przeciwpożarowej,
- porządku publicznego i bezpieczeństwa obywateli,
- obrony cywilnej i ochrony ludności,
- obronności.
Do zakresu działania jednostki należy m.in.:
1) utrzymanie i zapewnienie funkcjonowania stanowisk dyspozytorskich podmiotów ratowniczych realizujących zadania z zakresu ratownictwa oraz porządku publicznego i bezpieczeństwa obywateli - funkcjonujących w CRG.
Obecnie na wspólnej sali dyspozytorskiej Państwowa Straż Pożarna, Powiatowe Centrum Zarządzania Kryzysowego dla miasta Gliwice (PCZK) oraz Straż Miejska w Gliwicach przyjmują całodobowo zgłoszenia o zdarzeniach zgłaszanych z terenu miasta oraz z Centrum Powiadamiania Ratunkowego.
Ośrodek umożliwia alarmowanie i dysponowanie niezbędnych sił i środków podmiotów ratowniczych do zdarzeń oraz zapewnia również możliwość koordynacji prowadzonych działań oraz usuwanie skutków zdarzeń;
2) utrzymanie i zapewnienie funkcjonowania PCZK i realizacja jego zadań.
W sytuacjach kryzysowych Centrum Ratownictwa Gliwice zapewnia Prezydentowi Miasta Gliwice warunki do kierowania pracami Powiatowego Zespołu Zarządzania Kryzysowego oraz podmiotów i organizacji z nim współdziałających.